ATENÇÃO:  Qualquer pessoa, legalmente capaz e maior de 18 (Dezoito) anos, doravante denominada “Usuário”, que tenha interesse de utilizar os serviços do Indica Saúde, declara aceitar este “Termo” e todas as políticas e princípios que o regem.    Leia atentamente as condições abaixo: 

 1. DOS TERMOS:  

1.1. Indica Saúde: Consiste em uma plataforma de venda de leads, que visa facilitar o processo de captação das informações de potenciais clientes ao Usuário.  

1.2. Leads: É um termo atribuído pelo marketing digital às pessoas que possuem algum interesse em adquirir ou consumir um determinado produto ou serviço. É caracterizada pelo nome, e-mail, telefone, idade e outras informações.  

1.3. Usuário: É a pessoa interessada em comprar Lead.  

1.4. Potencial cliente: É o próprio Lead.  

1.5. Cliente: Pessoa que contrata o serviço / produto do Usuário.   

 2. DO CADASTRO, DOS PREÇOS DAS LEADS E DA UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA:  

2.1. Ao se cadastrar, o Usuário concorda que forneceu informações verídicas, completas e atualizadas ( Nome completo, e-mail, telefone-whatsapp ), conforme solicitado inicialmente, não estando o Indica Saúde obrigado a fiscalizar ou controlar a veracidade das informações fornecidas. O Usuário responsabiliza-se, civil e criminalmente, pela veracidade das informações prestadas ao Site.  

2.2. Somente as pessoas físicas que tenham plena capacidade legal e maiores de 18 anos estão autorizadas a utilizar os serviços do Site. Igualmente, as pessoas jurídicas que estejam regularmente inscritas nos seus respectivos cadastros.  

2.3. O Indica Saúde se reserva, ainda, o direito de utilizar todos os meios legais e possíveis para identificar seus Usuários, bem como de solicitar, a qualquer momento, dados adicionais e documentos que considere necessários, a seu exclusivo critério, com a finalidade de verificar os dados cadastrais informados. 

2.4. O cadastro no site é gratuito. O acesso ao sistema se dará por meio de Login e Senha. O Usuário poderá, ainda, alterar o seu perfil a qualquer tempo.  

2.5. Após efetuar o login, o Usuário terá acesso plataforma onde receberá adquirir e gerenciar suas leads.   

2.6. Para comprar leads, o Usuário deverá adicionar um saldo na plataforma. 

2.7. O saldo será disponibilizado na conta do Usuário, assim que o pagamento for aprovado.  

2.8. É vedada a transferência, cessão, comodato ou qualquer tipo de empréstimo, por qualquer forma, de cadastro do Usuário a terceiros. O cadastro e senha do Usuário são pessoais e intransferíveis.  

2.9. O Indica Saúde não se responsabiliza por perda de leads ou realizar backup das informações em seu sistema, o usuário ficará responsável por suas leads e deverá guardar as informações após o recebimento para não haver perda de informações posteriormente.    

3. DA ADIÇÃO DE SALDO, PAGAMENTO E ESTORNO DOS CRÉDITOS:  

3.1. A adição de saldo, só poderá ser realizada através de cartão de crédito, boleto bancário ou qualquer outra forma de pagamento disponíveis e a critério do Indica Saúde.  

3.2. A adição do saldo ao cadastro do usuário, somente será efetivada após a confirmação do pagamento, que poderá ser feito através de empresas terceirizadas. Portanto, a aprovação dos pagamentos, reclamações e estornos, ficarão por responsabilidade da empresa terceirizada sem o Indica Saúde ter qualquer responsabilidade.  

3.3. Apesar de nosso sistema trabalhar com reposições, só serão aceito pedido de reposições de no máximo até 30% do saldo adicionado, por exemplo, se o usuário adicionou um saldo de R$ 500,00 ( Quinhentos reais ), só serão aceitos no máximo até R$ 150,00 ( Cento e cinquenta reais ) em pedidos de reposição.  

3.4. Caso o usuário venha contestar suas leads adquiridas, o mesmo deverá solicitá-las através de seu cadastro na plataforma, na opção correspondente em sua lista de leads adquiridas. O prazo para solicitá-las é de até 02 dias úteis a partir da data da compra da lead. 

3.5. Só serão aceito pedido de reposição caso a lead esteja com telefone inválido, a lead informar que não solicitou cotação ou já ter fechado o contrato com outro corretor. 

3.5.1. Não será aceito pedido de reposição em hipótese nenhuma caso a lead não atenda a ligação do corretor ou não responda as mensagens no WhatsApp ou Email. Infelizmente, não temos como controlar fatores externos como a disponibilidade ou a disposição das leads em atender chamadas ou responder mensagens. Recomendamos algumas estratégias que podem ajudar a aumentar a taxa de resposta, como variar os horários de contato, utilizar diferentes canais de comunicação (e-mail, WhatsApp, etc.) e personalizar a abordagem. 

3.6. No caso de desistência da utilização de serviços oferecidos pelo Indica Saúde ao usuário, o mesmo não terá direito a restituição de valores pagos, tampouco em valores utilizados para adquirir leads na plataforma.  

3.7. Não será devolvida em hipótese nenhuma valores pagos por leads adquiridos pelo usuário em decorrência de insatisfação ou qualquer outro motivo que estiver fora das regras de reposição conforme os itens 3.3. ; 3..4. ; 3.5. e 3.5.1. , assim como adquirir leads por engano.  

4. DA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE: 

 4.1. O Indica Saúde não garante que o potencial cliente tenha fornecido todos os dados verídicos e que está interessado em fechar negócio com o usuário. A lead é apenas uma oportunidade de negócio e que visa facilitar ao usuário na captação de potenciais clientes.

4.2. Toda e qualquer atividade desenvolvida pelo Usuário relacionada ao produto ou serviço do Site, é de sua total responsabilidade, respondendo individualmente perante a Justiça ou órgãos administrativos e quaisquer terceiros, por todas as Obrigações Civis, Administrativas, Penais, Trabalhistas, Previdenciárias, Sociais ou Tributárias que assumir.  

4.3. O Usuário será integralmente responsável por todas as comercializações e prestações de serviços que realizar ao seu cliente, não interferindo o Indica Saúde nas eventuais negociações.  

4.4. O Usuário se responsabilizará exclusiva e integralmente, também, por eventuais consequências dos fatos ou vícios dos serviços e produtos que fornecer, tais como, mas sem se limitar: ações judiciais indenizatórias por qualquer razão, administrativas, questionamentos de órgãos de proteção de defesa do consumidor, interpelações de autoridades governamentais e policiais, dentre outros. Nessas situações, o Usuário se obriga a arcar integralmente com as despesas de defesa, inclusive honorários de advogado e custas, os quais, porventura, o Indica Saúde houver dispêndio em virtude de conduta ilícita do Usuário.  

4.5. O Indica Saúde isenta-se de qualquer responsabilidade relacionada aos danos e prejuízos de qualquer natureza que possam ser causados em virtude do acesso, interceptação, eliminação, alteração, modificação ou manipulação, por terceiros não autorizados, das informações armazenadas, transmitidas ou colocadas à disposição do Usuário quando da utilização do serviço / produto.  

4.6. O Indica Saúde não será responsável, em nenhum caso, pelo não cumprimento das obrigações do Cliente para com o Usuário / Profissional e vice e versa, eximindo-se de qualquer responsabilidade decorrente de litígio entre ambos.  

4.7. É de responsabilidade exclusiva do Usuário a comprovação, perante o potencial cliente, da idoneidade dos serviços prestados por ele.    

4.8. O Indica Saúde não se responsabilizará pelos atos dos vendedores gerenciados pelo Usuário, o qual é totalmente responsável pelos eventuais danos causados por aqueles.  

4.9. O Usuário deverá manter sua senha em sigilo, isentando-se o Site de qualquer responsabilidade em relação aos seus dados de cadastro.  

4.10. O Indica Saúde não será responsável por erros ou inconsistências, no site, que porventura ocorrerem e interromperem o acesso do Usuário.

5. DAS VEDAÇÕES:  

5.1. A indevida utilização dos leads, bem como a revenda, cessão, transferência etc. de qualquer informação sobre eles, poderá resultar no encerramento de Sua conta no Site, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis.  

5.2. O Usuário está autorizado a utilizar a informação do lead apenas para o propósito de fazer contato com o cliente e oferecer seu serviço ou produto.  

5.3. O Usuário deve estar apto a atender, informar e orientar os potenciais clientes da melhor maneira possível. Agindo, ainda, conforme padrões éticos e morais. Caso contrário, O Indica Saúde poderá cancelar Seu cadastro e bloquear Seu acesso à Plataforma, sem prejuízo das sanções penais ou civis cabíveis.  

5.4. Não é permitido aos Usuários se apresentarem aos potenciais clientes como funcionários, prestadores de serviços ou contratados do Indica Saúde.  

5.5. O Usuário está expressamente proibido de introduzir no site, servidores e bancos de dados, vírus ou qualquer material malicioso ou prejudicial, sob pena de responder pelos danos causados, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis.  

5.6. No caso de infringência às cláusulas destes Termos, o Indica Saúde poderá bloquear o acesso do Usuário à Plataforma por tempo indeterminado e até mesmo cancelar Seu cadastro sem prejuízo de outras sanções.  

5.7. No caso de cancelamento por violação aos Termos, o Usuário não terá direito a devolução do saldo remanescente.     

6. DA CONFIDENCIALIDADE DOS DADOS DE LEADS:  

O Usuário aceita e concorda que está, expressamente, proibido de revender, anunciar, trocar ou disponibilizar para terceiros, salvo concordância prévia do Indica Saúde, quaisquer informações dos leads adquiridos no site.     

7. DA PROPRIEDADE INTELECTUAL:

 A expressão “Indica Saúde” como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os logotipos, marcas, conteúdos postados na Plataforma, o conjunto de programas, bancos de dados, redes e arquivos, os quais permitem ao Usuário acessar e utilizar sua conta, são propriedade do Indica Saúde e estão respaldados pela lei de Direitos Autorais vigente. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo por autorização expressa do Indica Saúde. 

8. POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

8.1. O Indica Saúde esclarece que não são coletados e / ou armazenados dados pessoais de visitantes do site, quando estes não são voluntariamente fornecidos pelo Usuário. Os dados pessoais recolhidos através do site podem incluir seu nome, endereço de e-mail, informações de contato, seu endereço IP e nome do computador que está realizando o acesso, bem como outros dados relevantes para a utilização dos nossos serviços. O Indica Saúde se compromete a não utilizar os dados pessoais fornecidos pelos visitantes do site para fins de marketing sem o seu consentimento prévio.  

8.2. O Site é de uso público, em geral, e não coleta dados pessoais de usuário com idade menor de 18 (dezoito) anos sem consentimento dos pais ou responsáveis.  

8.3. Ao aceitar estes Termos de Uso, você declara sob as penas da lei, ter 18 (dezoito) anos de idade ou mais.  8.4. Utilização dos dados coletados:  

8.4.1. Ao ter seus dados cadastrado no Site, fica expressa sua vontade e óbvia aceitação destes Termos de Uso. Fica resguardado o conteúdo de comunicações privadas, o sigilo dos dados para preservação da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das partes direta ou indiretamente envolvidas. Não manteremos sigilo de dados se forem requisitados via judicial ou por qualquer autoridade administrativa que detenha competência legal, respeitando o disposto no artigo 10, parágrafo 3º, da Lei nº 12.965, de 23 de Abril de 2014.  

8.4.2. Serão protegidos todos os dados pessoais e sensíveis, o sigilo das comunicações será mantido preservando assim a confidencialidade e confiabilidade do nosso site.  

8.4.3. Os dados coletados pelo Indica Saúde poderão ser utilizados por outras empresas ou por qualquer website sobre o domínio administrativo do Indica Saúde que venha a surgir e formar um grupo econômico com esta, sempre respeitando estes Termos de Uso. Ao submeter os dados no Site, você expressamente concorda com essa modalidade de utilização. O Indica Saúde não irá transferir os Seus dados a terceiros fora de eventual grupo econômico ou a nenhum site que não faça parte do domínio administrativo do Indica Saúde sem seu prévio e expresso consentimento, a menos que obrigado a fazê-lo sob a legislação aplicável ou ordem judicial expressa. Este item está de acordo com o Marco Civil da Internet em seu artigo 16, incisos I e II.  

8.5. Cookies:  

8.5.1. O Indica Saúde pode usar o armazenamento de informações (conhecido como cookies) para permitir que você use o nosso site de forma prática e fácil, bem como para que possamos manter o controle de determinados dados estatísticos que nos ajudem a melhorar os nossos Websites. Nossos cookies não contêm dados de identificação pessoal. A maioria dos navegadores é inicialmente configurado para aceitar cookies. Se desejar, você pode instruir o seu navegador de internet para impedir que os cookies sejam usados e apagar os cookies existentes. No entanto, note que a alta qualidade dos nossos Websites pode ser reduzida como consequência do mesmo. Consulte o guia de ajuda de seu navegador de internet (browser) para obter mais orientações.  

8.6. Segurança  

8.6.1. O Indica Saúde utiliza recursos de segurança sofisticados, atendendo padrões de segurança necessários a manutenção da integridade e confidencialidade do sistema. Muito embora saibamos que, apesar de toda preocupação em desenvolver a segurança em nossa base de dados e dentro de nossa empresa, o sistema não está totalmente imune a fatores externos. Lembrando que a maioria dos ataques a softwares corporativos é realizada através da engenharia social. O Indica Saúde não assumirá nenhum dano causado por invasões ocasionadas por negligência ou culpa do Usuário e nem por qualquer outro motivo, contudo iremos colaborar de maneira efetiva para com nosso cliente a fim de reduzir os danos e esclarecer os reais motivos de falhas.     

 9. DAS CONDIÇÕES GERAIS:  

9.1. Os Leads disponibilizados no site são provenientes de estratégias de marketing digital que captam pessoas, na internet, interessadas em adquirir algum serviço ou produto. Porém, o Site não pode garantir a veracidade das informações dos leads.  

9.2. O Indica Saúde não garante a efetivação da contratação entre Lead (potencial cliente) e Usuário, tendo em vista que os leads são informações de pessoas interessadas em contratar algum serviço ou produto, desconhecendo-se a intenção definitiva desses contatos. Sabendo disso, ficará a cargo do Usuário promover o comercial e a efetiva captação desses potenciais clientes.  

9.3. Caso o Usuário não tenha mais interesse de continuar com os serviços do Site, não terá direito à indenização, seja a que título for, tampouco a devolução dos créditos adquiridos e/ou utilizados.  

9.4. O Indica Saúde reserva-se o direito de atualizar o site regularmente e alterar, unilateralmente, seu conteúdo e estes Termos de uso a qualquer momento, inclusive o de suspender o acesso ao site ou fechá-lo definitivamente.  

9.5. As modificações contratuais relacionadas aos planos e outros serviços serão informadas ao Usuário, o qual terá a faculdade de aceitá-las ou não. No caso de não aceitação, deverá o Usuário contatar o Indica Saúde pelos meios disponíveis.  

9.6. O Indica Saúde poderá, de forma unilateral, alterar, incluir ou extinguir os planos e/ou as vantagens destes a qualquer tempo.  

9.7. Aceitando as alterações, o Usuário se submete integralmente às novas disposições a partir da data de postagem dos Termos na Plataforma. Por outro lado, a não aceitação das mudanças consistirá na extinção do vínculo contratual entre o Indica Saúde e o Usuário.  

9.8. No caso da não aceitação das novas alterações, o Usuário não terá direito a indenização sob título algum, tampouco reembolso de valores.  

9.9. Caso qualquer cláusula, termo ou disposição deste Termo seja declarada nula, tal nulidade não afetará as outras cláusulas, termos ou disposições aqui contidas, as quais permanecerão em pleno vigor e efeito.  

9.10. A tolerância por qualquer uma das partes com relação a infringência destes Termos ou sua omissão no exercício de qualquer direito outorgado pelo mesmo, não será considerada como novação ou renúncia em relação a qualquer violação futura, seja semelhante ou não, ou ao exercício por qualquer uma das partes de qualquer direito futuro conferido por este Termo.  

9.11. O Usuário permite ao Indica Saúde o envio, para Seu e-mail cadastrado ou chat, de informações sobre novas funcionalidades, cobranças e outros serviços oferecidos pelo site ou parceiros nossos.  

9.12. As informações, comentários e demais conteúdos postados, no site, têm apenas o propósito informativo, sendo o Usuário, portanto, responsável por tudo aquilo que queira ver, bem como pelos seus atos.  

9.13. A utilização de determinados serviços oferecidos aos Usuários, através do site, pode ser submetida às condições próprias que, conforme o caso, substituem, completam e/ou modificam os presentes Termos de Uso. Portanto, com anterioridade à utilização destes serviços, o Usuário também deverá ler atentamente e aceitar, da mesma forma, as correspondentes condições particulares, aplicáveis a cada caso.  

9.14. Este Termo é destinado a regular o uso do site pelos Usuários, e, dadas sua publicidade e aceitação, não é passível de alegação de desconhecimento de seu conteúdo por nenhum Usuário.  

9.15. Este Termo de Uso poderá ser alterado a qualquer tempo pelo Indica Saúde sem aviso prévio.   

9.16. Este Termo será regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil e quaisquer disputas oriundas do presente Termo que não puderem ser amigavelmente solucionadas pelas partes, deverão ser submetidas ao foro da Comarca do Rio de Janeiro, RJ.     

Caso reste qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo email: indicasaude@gmail.com